用户的满意是我们永恒的追求 ----西安热电阳光热力公司为用户提高换热效率主动出击

发布日期:2017-11-10点击次数:306次

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2016-2017采暖季结束后,西安热电阳光热力公司生产部对供热效果较差的用户供热参数进行汇总分析后,初步判断部分用户换热器结垢严重,影响换热效率。经过走访排查,晨光御苑、旭景名园、城建大院、昆明花园、西电#3#5#7、体育局、西雅图、空工院东西区、自在广场等小区尤为严重。

由于换热设备产权归用户所有,维护保养由用户负责。为此,阳光公司生产部向用户印发了书面通知,讲明清洗换热器的重要性。本着为用户诚恳服务的原则,巡检班先后多次深入用户进行技术指导,耐心讲解换热站系统工作原理,细心为用户检查支管缺陷,面对面、心贴心地做好供用热技术服务。功夫不负有心人,辛勤的付出终于得到了回报,先后有12家用户在非采暖季主动对换热器进行了清洗保养。

根据非采暖季用户的用热整体情况分析,在热源、流量、压力等参数保持基本不变的前提下,换热器清洗后,回水温度可降低1-2度,大大提高换热效率,按12家用户总计50万平米的供热面积计算,月可节约资金10.6万元左右,一个采暖季共可节约资金约40万元。通过这些主动措施,不仅让热用户享受到较好的用热效果,从节能效果和经济效益方面也得到显著的提升。