近日，西安热电阳光热力有限公司出台“行政效能革命”五条纪律，并制作了“行政效能革命”五条纪律卡片，时刻督查工作人员用铁的纪律约束自己的言行，更好地服务于用户。

 内容包括：1、不允许说“我不知道”，必须要熟悉业务。2、不允许说“这个不归我管”，必须实行首问负责制。3、不允许说“企业没找我”，必须主动服务、上门服务。4、不允许说“这也不行，那也不行”，必须吃透政策，要说怎么样才行，找到有效的办法。5、不允许“因自己方便造成企业办事不方便”，必须急事急办，特事特办。

 “五条纪律”的出台，一方面体现了公司落实行政效能革命的决心和勇气，另一方面也为工作人员提供了工作准则和方法，提升服务标准。